Латвійська міністерка висловила незадоволення щодо російськомовного водія Bolt з України.

Міністр закордонних справ Латвії Байба Браже висловила незадоволення водієм таксі Bolt, оскільки він спілкувався з нею виключно російською мовою. Браже зазначила, що таксист походить з України. Про це вона повідомила в соцмережі X 17 грудня.

За словами міністерки, інцидент стався ввечері 14 грудня, коли вона їхала до історичної частини Риги. Браже вважає «абсолютно неприйнятним», що водій Олександр не знав жодного слова латиською. Вона підкреслила, що чоловік також не міг спілкуватися англійською, французькою, українською, голландською чи німецькою.

Пресслужба компанії Bolt у відповіді на допис Байби Браже повідомила, що доступ до платформи мають лише водії з ліцензією, виданою Дирекцією автомобільного транспорту. Для отримання цієї ліцензії, зокрема, необхідне знання державної мови на рівні не нижче B1.

Згодом у спілкуванні зі службою підтримки сервісу таксі Bolt посадовиці пояснили, що їхні водії є «незалежними партнерами».

Īsumā. Šovakar mani sazvanīja @boltapp pārstāvis un laipnā saziņā latviešu valodā atvainojās par klientu servisa čatboksa algoritmiem, kā arī informēja, ka šoferis ir no Ukrainas, tāpēc nezinot latviešu valodu. Vēlreiz uzsvēru, ka krievu valoda nedrīkst būt vienīgā saziņas valoda https://t.co/rhIZxf8TOy

— Baiba Braže (@Braze_Baiba) December 18, 2024

Наступного дня, 18 грудня, до міністерки закордонних справ Латвії зателефонував представник компанії Bolt й уточнив, що водій був родом з України й тому не знає латиської мови. Водночас Браже наголосила, що російська не повинна бути єдиною мовою спілкування.