Латвийский министр пожаловалась на русскоязычного водителя Bolt из Украины.

Глава Министерства иностранных дел Латвии Байба Браже пожаловалась на водителя такси Bolt, который общался с ней исключительно на русском языке. Браже сообщила, что таксист был из Украины. Об этом она написала в соцсети X 17 декабря.

По словам министра, инцидент произошёл вечером 14 декабря, когда она ехала в старую часть Риги. Браже назвала «абсолютно неприемлемым», что водитель Александр не знал ни одного слова на латышском. Она подчеркнула, что мужчина также не мог общаться на английском, французском, украинском, голландском или немецком.

Пресс-служба компании Bolt в комментарии к посту Байбы Браже сообщила, что доступ к платформе имеют только водители с лицензией, выданной Дирекцией автомобильного транспорта. Для получения этой лицензии, в частности, необходимо знание государственного языка на уровне не ниже B1.

Позже в переписке со службой поддержки сервиса такси Bolt чиновникам объяснили, что их водители являются «независимыми партнёрами».

Īsumā. Šovakar mani sazvanīja @boltapp pārstāvis un laipnā saziņā latviešu valodā atvainojās par klientu servisa čatboksa algoritmiem, kā arī informēja, ka šoferis ir no Ukrainas, tāpēc nezinot latviešu valodu. Vēlreiz uzsvēru, ka krievu valoda nedrīkst būt vienīgā saziņas valoda https://t.co/rhIZxf8TOy

— Baiba Braže (@Braze_Baiba) December 18, 2024

На следующий день, 18 декабря, министр иностранных дел Латвии получил звонок от представителя компании Bolt, который уточнил, что водитель был из Украины и поэтому не знает латышского языка. В то же время Браже подчеркнула, что русский не должен быть единственным языком общения.